Carrello
Informazioni sulla Spedizione e Consegna
Cerchiamo di elaborare e spedire i tuoi ordini il più rapidamente possibile. Generalmente, gli ordini vengono preparati e spediti entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Tutti i pacchi vengono spediti con tracciamento incluso, garantendoti di poter monitorare la consegna in ogni fase. La nostra consegna standard non richiede la firma al ricevimento. Se desideri maggiore tranquillità, puoi scegliere la nostra consegna Premium al momento del checkout (vedi sotto).
Indipendentemente dall'opzione di spedizione scelta, riceverai un link per tracciare il tuo pacco non appena sarà in transito.
Consegna Premium – completamente assicurata, con firma alla consegna
La consegna Premium è un upgrade opzionale che puoi selezionare nella fase di spedizione al momento del checkout. Con un costo aggiuntivo, il tuo pacco è:
- Completamente assicurato – assicurato per l'intero valore del tuo ordine.
- Consegnato con firma – il pacco viene consegnato solo al destinatario o a una persona autorizzata al ritiro e la ricezione viene confermata con una firma.
- Tracciato – puoi seguire il tuo pacco in ogni fase del percorso.
L'importo esatto del supplemento viene mostrato nella fase di spedizione, prima di confermare l'ordine. Per gli ordini che hanno diritto alla spedizione gratuita, paghi soltanto il supplemento per la consegna Premium.
Tieni presente che con la consegna Premium è necessario che qualcuno sia presente all'indirizzo di consegna per firmare il ritiro del pacco. In caso contrario, il corriere seguirà la propria procedura standard (nuovo tentativo di consegna o avviso per il ritiro del pacco).
Nel caso improbabile in cui un pacco Premium vada smarrito o arrivi danneggiato, contattaci il prima possibile. Conserva l'imballaggio e inviaci le foto dei danni, così potremo risolvere il caso rapidamente.
Consegna Standard – prova di consegna
La consegna standard è tracciata ma non richiede la firma al ricevimento. Quando il tracciamento del corriere conferma che il tuo pacco è stato consegnato (data, ora e luogo di consegna), tale conferma è considerata prova di avvenuta consegna. Poiché con la consegna standard non viene raccolta alcuna firma, non siamo in grado di verificare la consegna oltre quanto risulta dai dati del corriere.
Se un pacco indicato come consegnato non ti è arrivato, controlla innanzitutto con i familiari, i vicini e nella cassetta della posta o in portineria, quindi contatta il corriere locale indicando il numero di tracciamento. Saremo lieti di supportarti, ma una richiesta relativa a un pacco che il corriere ha confermato come consegnato, con la consegna standard, in linea di massima non può essere accolta.
Per una protezione aggiuntiva, scegli la consegna Premium: il pacco è assicurato per il suo intero valore e consegnato con firma, quindi la ricezione è confermata dal destinatario.
Costi di Spedizione
I nostri costi di spedizione coprono i costi di gestione, imballaggio e affrancatura. Le spese di gestione sono fisse, mentre i costi di spedizione possono variare in base al peso totale dell'ordine e alla località di consegna. Per comodità e per ridurre i costi di spedizione, ti consigliamo di raggruppare tutti i tuoi articoli in un unico ordine. Tieni presente che non possiamo combinare ordini distinti effettuati separatamente, e i costi di spedizione verranno applicati a ciascun ordine singolarmente.
Imballaggio
Ci prendiamo grande cura nel garantire che i tuoi articoli siano ben protetti durante il trasporto. I nostri pacchi sono di dimensioni adeguate e i tuoi articoli saranno confezionati in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione.
Se hai domande o esigenze particolari riguardo alla consegna, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti, saremo felici di aiutarti.
